Los clientes empresariales y los clientes potenciales suelen necesitar documentos legales y de seguridad antes o durante una compra. Así puede solicitarlos y esto es lo que cabe esperar.
Qué puede solicitar
- Contrato de encargo del tratamiento (DPA): el contrato del artículo 28 del RGPD para los clientes cuyos datos incluyen datos personales.
- Acuerdo de confidencialidad (NDA): un NDA mutuo para conversaciones detalladas sobre seguridad o aspectos comerciales.
- Cuestionario de seguridad: respuestas a su formulario de seguridad de proveedores, o a nuestras respuestas estándar.
- Otros documentos legales: lista de subencargados del tratamiento, dudas sobre las condiciones o una revisión del contrato.
Cómo solicitarlo
Escriba a support@collectasolutions.com con el asunto "Legal request" e indíquenos:
- qué necesita (DPA, NDA, cuestionario de seguridad u otra cosa)
- el nombre de su empresa y la entidad jurídica que firmaría
- su nombre, cargo y correo electrónico
- su plazo, y si adjunta su propia plantilla
Qué ocurre después
Confirmamos la recepción en el plazo de un día hábil. El tiempo que tarda una respuesta completa depende de la solicitud. Un NDA mutuo estándar o el DPA en nuestro modelo suelen ser rápidos; su propio NDA, o un cuestionario extenso, requieren revisión y llevan más tiempo. [FILL: realistic turnaround per request type]
Los documentos los firma una persona autorizada de la entidad contratante. [FILL: who signs for Collecta]
Confidencialidad
Nuestras condiciones del servicio contienen una cláusula de confidencialidad mutua para los clientes. Un NDA independiente sirve para las conversaciones previas a un contrato, o para compartir documentos de seguridad detallados. Una vez firmado un contrato, se aplica su cláusula de confidencialidad. La información pública, como los datos de pasaporte publicados, no es confidencial.
Información de seguridad
Compartimos información de seguridad previa solicitud, bajo confidencialidad, y describimos únicamente las medidas que podemos confirmar. [FILL: add the security overview, sub-processor list and any certifications only once they exist and are confirmed in writing]
Una solicitud sobre sus propios datos personales
Para ejercer sus derechos sobre los datos personales (acceso, supresión, etc.), consulte la política de privacidad, sección 8, y no esta página.